VVVisionCare
ให้จักษุแพทย์ดูแลดวงตาของคุณต่อ
จากผลวัดสายตาที่ร้าน เราจะส่งต่อเรื่องของคุณให้ศูนย์จักษุของโรงพยาบาลพาร์ทเนอร์ ใช้เวลากรอกเพียงไม่กี่นาที
VV VisionCare เซ็นทรัลเวิลด์
เคาน์เตอร์ 04 · จินดา ดูแลคุณอยู่
แต่ละแถวคือเส้นทางหลักเรียงจากซ้ายไปขวา ทุกผลลัพธ์อื่นเป็นชิปที่คลิกแล้วกระโดดไปแถวที่มีผลลัพธ์นั้น แทนที่จะแตกกิ่งในหน้าเดียวกัน หน้าจอเดียวกันที่ถูกกระโดดมาจากหลายที่ (เช่น SCR-24) จะวาดไว้ที่เดียว รหัสหน้าจอสอดคล้องกับแกลเลอรี หน้าจอ ในจุดที่ทับกัน; SCR-27 ขึ้นไปเป็นกรณีพิเศษที่มีเฉพาะในโฟลว์
ทุกลีดเริ่มที่นี่และเริ่มที่นี่เท่านั้น ไม่มีการเข้าสู่ระบบ หลังส่งข้อมูลแล้วลูกค้ารับข่าวทาง SMS เท่านั้น
สองขั้น: ข้อมูลส่วนตัว แล้วความยินยอม ถ้าไม่ยินยอม ปุ่ม “ส่งข้อมูล” ก็ปิดอยู่เฉย ๆ — ไม่ใช่ทางแยกของโฟลว์
จากผลวัดสายตาที่ร้าน เราจะส่งต่อเรื่องของคุณให้ศูนย์จักษุของโรงพยาบาลพาร์ทเนอร์ ใช้เวลากรอกเพียงไม่กี่นาที
VV VisionCare เซ็นทรัลเวิลด์
เคาน์เตอร์ 04 · จินดา ดูแลคุณอยู่
ใช้ยืนยันตัวตนกับโรงพยาบาล
เพื่อจัดนัดหมายให้คุณ VV VisionCare จะแชร์ข้อมูลที่คุณกรอก — ชื่อ-นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ อีเมล วันเกิด และอาการทางตาที่คุณแจ้ง — ให้กับโรงพยาบาลพาร์ทเนอร์ที่เลือกไว้ เท่านั้น
ข้อมูลของคุณจะไม่ถูกส่งต่อให้บุคคลที่สามรายอื่น และคุณสามารถถอนความยินยอมได้ภายหลัง
เพื่อจัดนัดหมายให้คุณ VV VisionCare จะแชร์ข้อมูลที่คุณกรอก — ชื่อ-นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ อีเมล วันเกิด และอาการทางตาที่คุณแจ้ง — ให้กับโรงพยาบาลพาร์ทเนอร์ที่เลือกไว้ เท่านั้น
ข้อมูลของคุณจะไม่ถูกส่งต่อให้บุคคลที่สามรายอื่น และคุณสามารถถอนความยินยอมได้ภายหลัง
ทางร้านจะทำการยืนยันข้อมูลลูกค้าเพื่อทำการนัดหมายกับโรงพยาบาลในเครือพาร์ทเนอร์ให้ต่อ
ลีดยังไม่ถูกสร้าง — พนักงานสาขาสร้างต่อ
จาก SCR-04 — ทางออกเดียวคือขอคิวอาร์ใหม่จากพนักงาน
คิวอาร์โค้ดนี้ใช้ไม่ได้แล้ว
ลิงก์อาจหมดอายุหรือถูกใช้ไปแล้ว กรุณาขอคิวอาร์โค้ดใหม่จากพนักงานที่เคาน์เตอร์
จาก SCR-05 — แก้ไขแล้วกลับไปหน้าเดิม ไม่ใช่หน้าจอต่อเนื่อง
เบอร์โทรศัพท์ต้องมี 10 หลัก
ใช้ยืนยันตัวตนกับโรงพยาบาล
ลูกค้าได้รับ SMS สองครั้ง — ยืนยันว่าได้รับเรื่อง แล้วนัดหมายเมื่อโรงพยาบาลบันทึกวันเวลา
โรงพยาบาลสมิติเวช
ศูนย์จักษุ · 2nd Floor, Building A
สิ่งที่ต้องเตรียม
• บัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง
• แว่นหรือคอนแทคเลนส์ที่ใช้อยู่ และใบวัดสายตาจากร้าน
• ยาที่ใช้ประจำ หรือประวัติเบาหวาน/ความดัน
• หากต้องขยายม่านตา จะตาพร่าราว 4–6 ชม. ไม่ควรขับรถมาเอง และควรพกแว่นกันแดด
• มาก่อนเวลานัด 15 นาทีเพื่อลงทะเบียน
เข้าจากลิงก์ใน SMS · จบเส้นทางฝั่งลูกค้า
พนักงานมีปลายทางแค่สองหน้า: รายการลีด และรายละเอียดลีด บวกกับขั้นตอนส่งต่อลูกค้า 6 ขั้น เมื่อส่งแล้วทุกอย่างกลายเป็นอ่านอย่างเดียว
แถวนี้เดินตามเส้นทาง “นัดหมายเลย” — เข้าได้ทางเดียวคือต่อจาก SCR-09 ขั้น 3 เริ่มแนะผลลัพธ์เมื่อพิมพ์ครบ 4 ตัวอักษร
สุดา วงศ์สวัสดิ์
081-234-5678
เขียนตามที่ลูกค้าบอกและที่วัดได้ที่ร้าน จักษุแพทย์จะใช้ข้อความนี้คัดกรอง
พิมพ์อย่างน้อย 4 ตัวอักษรเพื่อค้นหา
พบ 1 แห่ง
ครบ 4 ตัวอักษรแล้ว
ไม่บังคับ — เช่น โรคประจำตัว ภาษาที่สะดวก หรือช่วงเวลาที่ลูกค้าว่าง
นัดหมายให้ลูกค้าเลยหรือไม่?
ถ้านัดเลย ให้โทรหาโรงพยาบาลเพื่อตกลงวันเวลา แล้วยืนยันกับลูกค้าที่หน้าร้านทันที วันเวลาที่ได้จะถูกส่งไปกับลีดในฐานะนัดที่ตกลงแล้ว
ศูนย์จักษุ โรงพยาบาลสมิติเวช
สาขาสุขุมวิท 39 · 2nd Floor, Building A
02-022-8888 ต่อ 2201
โทรหาโรงพยาบาล ไม่ใช่ลูกค้า — ลูกค้ายืนอยู่หน้าร้าน
สุดา วงศ์สวัสดิ์ · 081-234-5678 · 12 เม.ย. 2533
ต้อกระจก / ต้อหิน
วัดสายตาที่ร้านแล้วค่าสายตาเปลี่ยนเร็วผิดปกติภายใน 6 เดือน ลูกค้าบอกว่ามองกลางคืนเห็นแสงฟุ้งรอบดวงไฟ และตามัวลงเรื่อย ๆ เปลี่ยนเลนส์แล้วยังไม่ชัด แนะนำให้จักษุแพทย์ตรวจต้อกระจก
โรงพยาบาลสมิติเวช · สาขาสุขุมวิท 39 · 2nd Floor, Building A
อายุ 58 ปี ใส่แว่นสายตายาวอยู่แล้ว มีประวัติเบาหวาน ต้องการแพทย์ที่สื่อสารภาษาไทย ว่างเฉพาะเช้าวันธรรมดา
จ. 22 ก.ย. 2569 · 10:00 น.
แถว “นัดหมายที่ตกลงแล้ว” มาจากขั้น 5
แจ้งโรงพยาบาลกรุงเทพทางอีเมลแล้ว
ส่ง SMS ยืนยันให้ลูกค้าแล้ว
ส่งไปที่ 081-234-5678 — แจ้งว่าได้รับเรื่องแล้วและโรงพยาบาลจะติดต่อกลับ
ลีดนี้แก้ไขไม่ได้แล้ว หลังจากนี้ติดตามได้จากหน้ารายละเอียดลีด
จุดตัด: หลังจากนี้สาขาแก้อะไรไม่ได้อีก · SMS ยืนยันให้ลูกค้าแล้ว (ไม่มีหน้าจอ)
จาก SCR-16 — ลีดออกไปโดยไม่มีวันเวลาที่เสนอ แล้วกลับเข้าขั้นตรวจทานเหมือนอีกทางหนึ่ง
นัดหมายให้ลูกค้าเลยหรือไม่?
ถ้านัดเลย ให้โทรหาโรงพยาบาลเพื่อตกลงวันเวลา แล้วยืนยันกับลูกค้าที่หน้าร้านทันที วันเวลาที่ได้จะถูกส่งไปกับลีดในฐานะนัดที่ตกลงแล้ว
จาก SCR-15 — ค้นได้เฉพาะโรงพยาบาลพาร์ทเนอร์
ไม่พบโรงพยาบาลที่ค้นหา
ค้นหาได้เฉพาะโรงพยาบาลพาร์ทเนอร์ ลองใช้คำค้นที่สั้นลง
จาก SCR-17 — ข้อมูลที่กรอกยังอยู่ครบ ลองส่งซ้ำได้
ส่งลีดไม่สำเร็จ
ส่งข้อมูลไปยังโรงพยาบาลกรุงเทพไม่ได้ ข้อมูลที่กรอกยังอยู่ครบ ลองอีกครั้งได้เลย
สุดา วงศ์สวัสดิ์ · 081-234-5678 · 12 เม.ย. 2533
ต้อกระจก / ต้อหิน
วัดสายตาที่ร้านแล้วค่าสายตาเปลี่ยนเร็วผิดปกติภายใน 6 เดือน ลูกค้าบอกว่ามองกลางคืนเห็นแสงฟุ้งรอบดวงไฟ และตามัวลงเรื่อย ๆ เปลี่ยนเลนส์แล้วยังไม่ชัด แนะนำให้จักษุแพทย์ตรวจต้อกระจก
หน้าหลักของสาขา — สองทางออกไปสองหน้ารายละเอียดคนละสถานะ
ลีดเกิดจากลูกค้าเท่านั้น
ลีดใหม่จะปรากฏที่นี่เมื่อลูกค้าสแกน QR ที่เคาน์เตอร์และยินยอมแชร์ข้อมูล สร้างลีดขึ้นเองไม่ได้ — ทุกลีดต้องมีความยินยอมของลูกค้ารองรับ
จาก SCR-19 — สถานะและนัดหมายมาจากโรงพยาบาลเท่านั้น
ส่งเมื่อ วันนี้ 09:05 น.
นัดหมายแล้วอ่านได้อย่างเดียว
ลีดที่ส่งแล้วแก้ไขจากสาขาไม่ได้ สถานะและนัดหมายอัปเดตโดยโรงพยาบาลเท่านั้น
โรงพยาบาลสมิติเวช
ศูนย์จักษุ · 2nd Floor, Building A
สุดา วงศ์สวัสดิ์ · 081-234-5678 · 12 เม.ย. 2533
ต้อกระจก / ต้อหิน
วัดสายตาที่ร้านแล้วค่าสายตาเปลี่ยนเร็วผิดปกติภายใน 6 เดือน ลูกค้าบอกว่ามองกลางคืนเห็นแสงฟุ้งรอบดวงไฟ และตามัวลงเรื่อย ๆ เปลี่ยนเลนส์แล้วยังไม่ชัด แนะนำให้จักษุแพทย์ตรวจต้อกระจก
โรงพยาบาลสมิติเวช · สาขาสุขุมวิท 39 · 2nd Floor, Building A
อายุ 58 ปี ใส่แว่นสายตายาวอยู่แล้ว มีประวัติเบาหวาน ต้องการแพทย์ที่สื่อสารภาษาไทย ว่างเฉพาะเช้าวันธรรมดา
จ. 22 ก.ย. 2569 · 10:00 น.
งานเดียวที่สาขายังทำได้กับลีดที่ส่งแล้ว: โทรติดตามลูกค้า
ส่งเมื่อ 18 ก.ย. 14:20 น.
รอสาขาติดตามโรงพยาบาลติดต่อลูกค้าไม่ได้
โทรแล้ว 2 ครั้งไม่สำเร็จ และส่งเรื่องกลับมาให้สาขาช่วยติดตาม เมื่อยืนยันกับลูกค้าได้แล้ว โรงพยาบาลจะนัดหมายต่อให้
สองหน้าจอ: กล่องลีด และรายละเอียดลีดแบบวิซาร์ดที่ขับด้วยสถานะ แถวหลักเดินตามเส้นทาง “รับเข้าเกณฑ์”
เข้าได้สองทาง: ลิงก์ในอีเมลแจ้งลีดใหม่ (ตรงไปที่ SCR-22) หรือกล่องลีดในแอป
เปิดจากลิงก์ในอีเมล · วันนี้ 09:10 น.
ใหม่สาขาตกลงวันเวลากับศูนย์จักษุไว้แล้ว
จ. 22 ก.ย. 2569 · 10:00 น. — ตกลงทางโทรศัพท์และยืนยันกับลูกค้าที่หน้าร้านแล้ว แก้ไขได้ในขั้นถัดไปหากต้องเลื่อน
วัดสายตาที่ร้านแล้วค่าสายตาเปลี่ยนเร็วผิดปกติภายใน 6 เดือน ลูกค้าบอกว่ามองกลางคืนเห็นแสงฟุ้งรอบดวงไฟ และตามัวลงเรื่อย ๆ เปลี่ยนเลนส์แล้วยังไม่ชัด แนะนำให้จักษุแพทย์ตรวจต้อกระจก
หมายเหตุจากสาขา VV VisionCare เซ็นทรัลเวิลด์
อายุ 58 ปี ใส่แว่นสายตายาวอยู่แล้ว มีประวัติเบาหวาน ต้องการแพทย์ที่สื่อสารภาษาไทย ว่างเฉพาะเช้าวันธรรมดา
เป้าหมายของลิงก์ในอีเมลด้วย · SLA ตอบรับ 24 ชม.
เปิดจากลิงก์ในอีเมล · วันนี้ 09:10 น.
ผ่านเกณฑ์สุดา วงศ์สวัสดิ์
ลูกค้า
081-234-5678
วันเวลาด้านล่างสาขาและโรงพยาบาลตกลงกันไว้แล้ว แก้ไขได้หากต้องเลื่อน
วันเวลาที่สาขาตกลงไว้ (SCR-39) มาพร้อมกรอกแล้ว
เปิดจากลิงก์ในอีเมล · วันนี้ 09:10 น.
นัดหมายแล้วแจ้งลูกค้าทาง SMS และแจ้งสาขา VV VisionCare ทางอีเมลแล้ว
โรงพยาบาลสมิติเวช
ศูนย์จักษุ · 2nd Floor, Building A
รวม SCR-25 เดิม (ยืนยันเข้ารับบริการ) ไว้ในหน้าเดียว
เปิดจากลิงก์ในอีเมล · วันนี้ 09:10 น.
เข้ารับบริการแล้วปิดลูปเรียบร้อย
บันทึกว่าเข้ารับบริการแล้ว และแจ้งสาขา VV VisionCare เซ็นทรัลเวิลด์ทางอีเมลแล้ว
โรงพยาบาลสมิติเวช
ศูนย์จักษุ · 2nd Floor, Building A
ประวัติการแก้ไข
แก้ไขเวลานัดหมาย
10:0013:30
เหตุผล: บันทึกเวลาผิดจากที่ตกลงกับลูกค้า
เจ้าหน้าที่ รพ.กรุงเทพ (นภา) · วันนี้ 11:22 น.
แจ้งสาขาทางอีเมล
จาก SCR-21
ยังไม่มีลีดใหม่
เมื่อสาขา VV VisionCare ส่งลีดเข้ามา จะแสดงที่นี่และแจ้งทางอีเมลด้วย
จาก SCR-22 — สถานะปลายทาง กลับมาดำเนินการต่อไม่ได้
เปิดจากลิงก์ในอีเมล · วันนี้ 09:10 น.
ไม่ผ่านเกณฑ์ปิดลีดนี้แล้ว — ไม่ผ่านเกณฑ์
แจ้งสาขา VV VisionCare ทางอีเมลพร้อมเหตุผลแล้ว ลีดนี้ดำเนินการต่อไม่ได้
จาก SCR-23 — ไม่ใช่ปลายทาง เมื่อสาขายืนยันกลับมา ลีดกลับเป็น “ผ่านเกณฑ์”
เปิดจากลิงก์ในอีเมล · วันนี้ 09:10 น.
รอสาขาติดตามส่งเรื่องให้พาร์ทเนอร์ดำเนินการต่อแล้ว
แจ้งสาขา VV VisionCare ทางอีเมลให้ช่วยติดตามลูกค้า เมื่อสาขายืนยันกลับมา ลีดจะกลับเป็น “ผ่านเกณฑ์” ให้นัดหมายต่อได้
จาก SCR-24 — เลือกนัดใหม่ (สถานะเดิม วันเวลาใหม่) หรือยกเลิก
เปิดจากลิงก์ในอีเมล · วันนี้ 09:10 น.
นัดหมายแล้วลูกค้าไม่มาตามนัด
เลือกนัดใหม่โดยกรอกวันเวลาด้านล่าง หรือยกเลิกลีดนี้ถ้าลูกค้าไม่ต้องการแล้ว
สุดา วงศ์สวัสดิ์
ลูกค้า
081-234-5678
จาก SCR-41 — สถานะปลายทาง
เปิดจากลิงก์ในอีเมล · วันนี้ 09:10 น.
ยกเลิกยกเลิกลีดนี้แล้ว
ลูกค้าไม่มาตามนัดและไม่ประสงค์นัดใหม่ แจ้งสาขา VV VisionCare ทางอีเมลแล้ว
ทุกสถานะที่บันทึกแล้วมีปุ่มแก้ไข ไม่ใช่แค่ “เข้ารับบริการแล้ว” — ทุกการแก้ไขต้องระบุเหตุผลและถูกเก็บลงบันทึก
การแก้ไขจะถูกบันทึกไว้
ระบบเก็บค่าเดิม ค่าใหม่ ผู้แก้ไข เวลา และเหตุผลไว้ในรายงานสำหรับผู้ดูแลระบบ
จำเป็น — เป็นสิ่งที่ผู้ดูแลระบบใช้ตรวจย้อนหลัง
สำหรับผู้ดูแลระบบ — ทุกการแก้ไขข้อมูลที่บันทึกแล้ว เรียงจากใหม่ไปเก่า
แก้ไขเวลานัดหมาย
10:0013:30
เหตุผล: บันทึกเวลาผิดจากที่ตกลงกับลูกค้า
เจ้าหน้าที่ รพ.กรุงเทพ (นภา) · วันนี้ 11:22 น.
แก้ไขสถานะ
เข้ารับบริการแล้วนัดหมายแล้ว
เหตุผล: กดยืนยันผิดคน
เจ้าหน้าที่ รพ.กรุงเทพ (นภา) · เมื่อวาน 16:40 น.
ไม่ใช่หน้าจอของพนักงานสาขาหรือเจ้าหน้าที่ทั่วไป
หน้าจอที่ไม่ผูกกับเลนใดเลนเดียว — การเข้าสู่ระบบของทั้งสองบทบาทที่เป็นพนักงาน และสถานะขัดข้องที่เกิดได้ทุกจุดของโฟลว์
สำเร็จแล้วไปที่รายการลีดของบทบาทนั้น ซึ่งเป็นหน้าหลักของทั้งสองฝั่ง
ระบบส่งต่อลูกค้าสำหรับพนักงาน
จาก SCR-01
ระบบส่งต่อลูกค้าสำหรับพนักงาน
จาก SCR-01
ระบบส่งต่อลูกค้าสำหรับพนักงาน
อีเมลหรือรหัสผ่านไม่ถูกต้อง
เกิดที่ SCR-22 เมื่อเกิน 24 ชม. โดยที่โรงพยาบาลยังไม่คัดกรอง
ส่งเข้ามา 15 ก.ย. 09:10 น.
ใหม่เกินกำหนดตอบรับ (SLA 24 ชม.)
ลีดนี้ส่งเข้ามา 2 วันแล้วและยังไม่ถูกคัดกรอง ระบบแจ้งเตือนสาขาและผู้ดูแลโรงพยาบาลแล้ว
ลิงก์อีเมลถูกส่งต่อให้โรงพยาบาลอื่น
ลีดนี้ไม่ใช่ของโรงพยาบาลคุณ
ลีดถูกส่งให้โรงพยาบาลพาร์ทเนอร์อีกแห่ง หากคิดว่าผิดพลาด ให้ติดต่อผู้ดูแลระบบ
ใช้กับทุกหน้าที่ดึงรายการ ไม่ผูกกับโฟลว์ใดโฟลว์หนึ่ง
เกิดได้ทุกจุดที่มีการส่งข้อมูล — ข้อมูลในฟอร์มที่กรอกค้างไว้ต้องไม่หาย
เชื่อมต่อเซิร์ฟเวอร์ไม่ได้
ตรวจสอบอินเทอร์เน็ตแล้วลองอีกครั้ง ข้อมูลที่กรอกค้างไว้จะไม่หาย