VV VisionCare — ส่งต่อลูกค้า

ระบบออกแบบของระบบส่งต่อลูกค้าจากสาขา VV VisionCare ไปยังโรงพยาบาลพาร์ทเนอร์ โทเคน → องค์ประกอบพื้นฐาน → บล็อก → หน้าจอ: แต่ละชั้นสร้างจากชั้นด้านล่างเท่านั้น จึงมีจุดเดียวที่ต้องแก้เมื่อเปลี่ยน UI ทุกคอมโพเนนต์ที่แสดงที่นี่นำเข้าโดยตรงจากซอร์สจริงภายใต้ src/components/ — ไม่มีการสร้างซ้ำแยก จึงไม่หลุดจากสิ่งที่ใช้งานจริง โทเคนสีใช้ค่าชุดเดียวกับ SightSpot Lite สำหรับเส้นทางหลักและกรณีพิเศษ ดูแท็บ โฟลว์

โทเคน

ตัวแปร CSS ใน src/app/globals.css เปิดเป็นยูทิลิตี้ Tailwind ผ่าน @theme เปลี่ยนค่าครั้งเดียวที่นี่ แล้วทุกคอมโพเนนต์ที่ใช้ยูทิลิตี้ที่เกี่ยวข้อง (bg-primary, text-muted-foreground, border-border, ...) จะอัปเดตทุกที่ — นั่นคือจุดประสงค์ของการไม่ฮาร์ดโค้ดสีดิบอย่าง bg-blue-700 ในแต่ละคอมโพเนนต์ ค่าทั้งชุดใช้ร่วมกับ SightSpot Lite จึงเปลี่ยนธีมพร้อมกันทั้งสองแอป

สี

background

--background

COL-01

foreground

--foreground

COL-02

card

--card

COL-03

popover

--popover

COL-04

primary

--primary

COL-05

secondary

--secondary

COL-06

muted

--muted

COL-07

accent

--accent

COL-08

destructive

--destructive

COL-09

success

--success

COL-10

warning

--warning

COL-11

warning-strong

--warning-strong

COL-12

border

--border

COL-13

input

--input

COL-14

ring

--ring

COL-15

สีตามบทบาท (อนุพันธ์)

แอปนี้มีสามบทบาท ต่างจาก SightSpot Lite ที่มีบทบาทเดียว จึงต้องมีช่องสัญญาณสีสำหรับบทบาท แต่โทเคนทั้งสามนี้ อ้างอิง โทเคนความหมายที่มีอยู่แล้ว ไม่ได้เพิ่มค่าสีใหม่ — พาเลตต์จึงไม่กว้างขึ้น และป้ายบทบาท (อยู่ที่ส่วนหัวเท่านั้น) ไม่ชนกับป้ายสถานะลีด (อยู่ในรายการและเนื้อหา)

role-customer → primary

--role-customer

COL-16

role-store → warning-strong

--role-store

COL-17

role-hospital → success

--role-hospital

COL-18

ตัวอักษร

หัวข้อ 1 — 3xl / semibold

TYPE-01หัวข้อ 1 — 3xl / semibold

หัวข้อ 2 — 2xl / semibold

TYPE-02หัวข้อ 2 — 2xl / semibold

หัวข้อ 3 — xl / semibold

TYPE-03หัวข้อ 3 — xl / semibold

หัวข้อ 4 — lg / medium

TYPE-04หัวข้อ 4 — lg / medium

เนื้อหา — base / regular ใช้สำหรับเนื้อหาหลักและค่าในฟอร์ม

TYPE-05เนื้อหา — base / regular

เล็ก / จาง — sm ใช้สำหรับคำบรรยายและข้อความช่วยเหลือ

TYPE-06เล็ก / จาง — คำบรรยาย ข้อความช่วยเหลือ

ป้าย — xs ตัวพิมพ์ใหญ่ ใช้สำหรับป้าย eyebrow/ส่วน

TYPE-07ป้าย — xs ตัวพิมพ์ใหญ่

ลูกค้าแจ้งว่ามองกลางคืนเห็นแสงฟุ้งรอบดวงไฟ และค่าสายตาเปลี่ยนเร็วผิดปกติภายในหกเดือน แนะนำให้จักษุแพทย์ตรวจต้อกระจก สะดวกเข้าพบเฉพาะช่วงเช้าของวันธรรมดา

TYPE-08ข้อความไทยยาว — ตรวจความสูงบรรทัดและวรรณยุกต์

ระยะห่าง

สเกลระยะห่างมาตรฐานของ Tailwind (1 หน่วย = 0.25rem) — ไม่ต้องมีโทเคนระยะห่างกำหนดเอง เพราะ Tailwind มีสเกลที่สม่ำเสมออยู่แล้ว นี่คือขั้นที่ใช้ทั่วทั้งแอป

SPACE-011
SPACE-022
SPACE-033
SPACE-044
SPACE-056
SPACE-068
SPACE-0710
SPACE-0812
SPACE-0916
SPACE-1020
SPACE-1124
SPACE-1232

ความโค้ง

ทุกค่าคำนวณจาก --radius ตัวเดียว (0.5rem) ปรับค่านั้นแล้วความโค้งทั้งแอปขยับตามกันทั้งหมด

RAD-01rounded-sm
RAD-02rounded-md
RAD-03rounded-lg
RAD-04rounded-xl
RAD-05rounded-full

องค์ประกอบพื้นฐาน

คอมโพเนนต์ชั้นล่างสุดใน src/components/ui — ไม่รู้จักเรื่องลีด บทบาท หรือโรงพยาบาลเลย รู้แต่โทเคน ทุกตัวรับ className เพื่อปรับแต่งได้โดยไม่ต้องแตกตัวแปรใหม่ (ผ่าน cn() ที่รวม tailwind-merge)

ปุ่ม

PR-BTN-01default / secondary / outline
PR-BTN-02ghost / link / destructive
PR-BTN-03ขนาด sm / default / lg
PR-BTN-04พร้อมไอคอน / ไอคอนเดี่ยว
PR-BTN-05disabled — ใช้กับขั้นที่ยังกรอกไม่ครบ
PR-BTN-06block — ปุ่มหลักในฟุตเตอร์หน้าจอมือถือ

แบดจ์

ผ่านเกณฑ์นัดหมายแล้วฉบับร่างไม่ระบุ
PR-BADGE-01default / secondary / outline / muted
เข้ารับบริการแล้วใหม่ไม่ผ่านเกณฑ์ลูกค้า
PR-BADGE-02success / warning / destructive / accent

การ์ด

ลีด #1032

ส่งจากสาขาเซ็นทรัลเวิลด์ · วันนี้ 09:10 น.

ต้อกระจก / ต้อหิน — ตามัว เห็นแสงฟุ้งตอนกลางคืน

PR-CARD-01header / content / footer

ตัวควบคุมฟอร์ม

ใช้ติดต่อยืนยันนัดหมาย

PR-FORM-01Field + Label + Input + hint

เบอร์โทรศัพท์ต้องมี 10 หลัก

PR-FORM-02สถานะไม่ถูกต้อง — aria-invalid + FieldError
PR-FORM-03Textarea — ความต้องการลูกค้า / หมายเหตุ
PR-FORM-04Checkbox — input จริง เพราะความยินยอมเป็นหลักฐานตาม PDPA
PR-FORM-05RadioDot — จุดของรายการเลือกอย่างเดียว
PR-FORM-06Progress — ค่า/สูงสุดเป็นเลขขั้น

แท็บกรอง

PR-TABS-01ตัวกรองในกล่องลีด

การแจ้งเตือน

ลีดนี้เปิดจากลิงก์ในอีเมล

สิทธิ์เข้าถึงผูกกับโรงพยาบาลผู้รับเท่านั้น

PR-ALERT-01default

ปิดลูปเรียบร้อย

แจ้งสาขา VV VisionCare ทางอีเมลแล้ว

PR-ALERT-02success

เกินกำหนดตอบรับ (SLA 24 ชม.)

ลีดยังไม่ถูกคัดกรองมา 2 วัน

PR-ALERT-03warning
PR-ALERT-04destructive — role=alert อัตโนมัติ

อื่น ๆ

PR-AVATAR-01Avatar — โทนอ้างอิงโทเคนที่มีอยู่
PR-ICON-01MaterialIcon — เรียกด้วยชื่อ ligature
PR-SKEL-01Skeleton — โครงร่างระหว่างโหลด

บล็อก

คอมโพเนนต์ประกอบใน src/components/blocks — รู้จักโดเมนของแอปนี้ (ลีด บทบาท โรงพยาบาล นัดหมาย) แต่ยังไม่ผูกกับหน้าจอใดหน้าจอหนึ่ง ป้ายสถานะและสเต็ปเปอร์อ่านข้อความและสีจาก src/lib/lead.ts ที่เดียว จึงแก้คำหรือโทนของสถานะได้จุดเดียว ไม่มีแท็บบาร์ด้านล่างในระบบนี้ เพราะทั้งสองบทบาทที่เป็นพนักงานมีปลายทางแค่สองหน้า

ส่วนหัวและตราสินค้า

VVVisionCareVVVisionCareVVVisionCare
BLK-BRAND-01Wordmark — sm / md / lg
VVVisionCareยินดีต้อนรับลูกค้า
BLK-HEADER-01AppHeader — หน้าจอแรกของบทบาท (แสดงตรา)
ลีด #1032โรงพยาบาล
BLK-HEADER-02AppHeader — หน้าจอลึก (แสดงปุ่มย้อนกลับ)
ส่งต่อลูกค้าพนักงานสาขา
BLK-HEADER-03AppHeader — บทบาทพนักงานสาขา

บทบาทและสถานะ

ลูกค้าพนักงานสาขาโรงพยาบาล
BLK-ROLE-01RoleBadge — สามบทบาท อยู่ที่ส่วนหัวเท่านั้น
ใหม่ผ่านเกณฑ์นัดหมายแล้วเข้ารับบริการแล้วไม่ผ่านเกณฑ์รอสาขาติดตามยกเลิก
BLK-STATUS-01LeadStatusBadge — ครบทุกสถานะจาก LEAD_STATUSES
  1. 1
    ใหม่
  2. 2
    ผ่านเกณฑ์
  3. 3
    นัดหมายแล้ว
  4. 4
    เข้ารับบริการแล้ว
BLK-STEP-01LeadStepper — ใหม่
  1. ใหม่
  2. 2
    ผ่านเกณฑ์
  3. 3
    นัดหมายแล้ว
  4. 4
    เข้ารับบริการแล้ว
BLK-STEP-02LeadStepper — ผ่านเกณฑ์
  1. ใหม่
  2. ผ่านเกณฑ์
  3. 3
    นัดหมายแล้ว
  4. 4
    เข้ารับบริการแล้ว
BLK-STEP-03LeadStepper — นัดหมายแล้ว
  1. ใหม่
  2. ผ่านเกณฑ์
  3. นัดหมายแล้ว
  4. 4
    เข้ารับบริการแล้ว
BLK-STEP-04LeadStepper — เข้ารับบริการแล้ว
  1. ไม่ผ่านเกณฑ์
  2. 2
    ผ่านเกณฑ์
  3. 3
    นัดหมายแล้ว
  4. 4
    เข้ารับบริการแล้ว
BLK-STEP-05LeadStepper — ไม่ผ่านเกณฑ์ (ออกจากไปป์ไลน์ที่ขั้น 1)
  1. ใหม่
  2. รอสาขาติดตาม
  3. 3
    นัดหมายแล้ว
  4. 4
    เข้ารับบริการแล้ว
BLK-STEP-06LeadStepper — รอสาขาติดตาม (หยุดที่ขั้น 2)
  1. ใหม่
  2. ผ่านเกณฑ์
  3. ยกเลิก
  4. 4
    เข้ารับบริการแล้ว
BLK-STEP-07LeadStepper — ยกเลิก (หยุดที่ขั้น 3)
ขั้น 5 จาก 6 · นัดหมาย
BLK-STEP-08StepProgress — ป้ายและแถบอ่านเลขชุดเดียวกัน จึงไม่หลุดจากกัน

การกรอกข้อมูลลูกค้า

BLK-CHOICE-01ChoiceList — radio group จริง (ประเภทลีด)

ข้อมูลที่จะถูกแชร์

เพื่อจัดนัดหมายให้คุณ VV VisionCare จะแชร์ข้อมูลที่คุณกรอก — ชื่อ-นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ อีเมล วันเกิด และอาการทางตาที่คุณแจ้ง — ให้กับโรงพยาบาลพาร์ทเนอร์ที่เลือกไว้ เท่านั้น

ข้อมูลของคุณจะไม่ถูกส่งต่อให้บุคคลที่สามรายอื่น และคุณสามารถถอนความยินยอมได้ภายหลัง

BLK-CONSENT-01ConsentBlock — ระบุชัดว่าแชร์อะไร ให้ใคร เพื่ออะไร

ข้อมูลลูกค้า

ชื่อ-นามสกุลสุดา วงศ์สวัสดิ์
เบอร์โทรศัพท์081-234-5678
อีเมลsuda.w@email.com
วันเกิด12 เม.ย. 2533
BLK-CUSTOMER-01CustomerInfoCard — อ่านอย่างเดียวทั้งสองบทบาท

ค้นหาและเลือกโรงพยาบาล

โรงพยาบาลสมิติเวชสาขาสุขุมวิท 39 · 2nd Floor, Building A
โรงพยาบาลกรุงเทพสาขาซอยศูนย์วิจัย · 5th Floor, Building D
BLK-HOSPITAL-01HospitalOption — คำบรรยายคือสาขาและชั้น ไม่ใช่ระยะทางหรือแผนก

พิมพ์อย่างน้อย 4 ตัวอักษรเพื่อค้นหา

BLK-HSEARCH-01HospitalSearch — ต่ำกว่าเกณฑ์: บอกว่ารออะไร ไม่ใช่เงียบเฉย

พบ 1 แห่ง

โรงพยาบาลสมิติเวชสาขาสุขุมวิท 39 · 2nd Floor, Building A
BLK-HSEARCH-02HospitalSearch — ครบเกณฑ์: เริ่มแนะผลลัพธ์

ไม่พบโรงพยาบาลที่ค้นหา

ค้นหาได้เฉพาะโรงพยาบาลพาร์ทเนอร์ ลองใช้คำค้นที่สั้นลง

BLK-HSEARCH-03HospitalSearch — ครบเกณฑ์แต่ไม่พบ
ลูกค้า

สุดา วงศ์สวัสดิ์ · 081-234-5678

ความต้องการแก้ไข

วัดสายตาที่ร้านแล้วค่าสายตาเปลี่ยนเร็วผิดปกติภายใน 6 เดือน ลูกค้าบอกว่ามองกลางคืนเห็นแสงฟุ้งรอบดวงไฟ และตามัวลงเรื่อย ๆ เปลี่ยนเลนส์แล้วยังไม่ชัด แนะนำให้จักษุแพทย์ตรวจต้อกระจก

หมายเหตุแก้ไข

อายุ 58 ปี ใส่แว่นสายตายาวอยู่แล้ว มีประวัติเบาหวาน ต้องการแพทย์ที่สื่อสารภาษาไทย ว่างเฉพาะเช้าวันธรรมดา

BLK-SUMMARY-01LeadSummaryCard — แถวลูกค้าไม่มีลิงก์แก้ไข พนักงานสาขาแก้ข้อมูลที่ลูกค้ายินยอมไม่ได้
โรงพยาบาล

โรงพยาบาลกรุงเทพ

นัดหมายที่เสนอ

จ. 22 ก.ย. 2569 · 10:00 น.

BLK-SUMMARY-02LeadSummaryCard — ไม่มี editHref เลย: มุมมองสาขาหลังส่งลีด

นัดหมาย

นัดหมายให้ลูกค้าเลยหรือไม่?

ถ้านัดเลย ให้โทรหาโรงพยาบาลเพื่อตกลงวันเวลา แล้วยืนยันกับลูกค้าที่หน้าร้านทันที วันเวลาที่ได้จะถูกส่งไปกับลีดในฐานะนัดที่ตกลงแล้ว

BLK-SCHED-01AppointmentScheduler — ขั้นของสาขา ยังไม่เลือกนัด

นัดหมายให้ลูกค้าเลยหรือไม่?

ถ้านัดเลย ให้โทรหาโรงพยาบาลเพื่อตกลงวันเวลา แล้วยืนยันกับลูกค้าที่หน้าร้านทันที วันเวลาที่ได้จะถูกส่งไปกับลีดในฐานะนัดที่ตกลงแล้ว

ศูนย์จักษุ โรงพยาบาลสมิติเวช

สาขาสุขุมวิท 39 · 2nd Floor, Building A

02-022-8888 ต่อ 2201

BLK-SCHED-02AppointmentScheduler — สาขาโทรหาศูนย์จักษุ ไม่มีช่องบันทึกการโทร

สุดา วงศ์สวัสดิ์

ลูกค้า

081-234-5678

วันเวลาด้านล่างสาขาและโรงพยาบาลตกลงกันไว้แล้ว แก้ไขได้หากต้องเลื่อน

BLK-SCHED-03AppointmentScheduler — ฝั่งโรงพยาบาลโทรหาลูกค้า และมีช่องบันทึกการโทร

โรงพยาบาลสมิติเวช

ศูนย์จักษุ · 2nd Floor, Building A

จ. 22 ก.ย. 2569 · 10:00 น.
133 ซอยสุขุมวิท 49 กรุงเทพฯ 10110
BLK-APPT-01AppointmentCard — ใช้ร่วมกันสองบทบาท จึงไม่ขัดกันเอง

รายการลีดและบันทึกการแก้ไข

สุดา วงศ์สวัสดิ์ต้อกระจก / ต้อหิน · ตามัว แสงฟุ้งใหม่
อนันต์ เพชรฉราจอประสาทตา / เบาหวานขึ้นตานัดหมายแล้ว
พลอย ศรีสุขตรวจสุขภาพตาเข้ารับบริการแล้ว
กิตติ ใจดีตาแห้ง / ภูมิแพ้ตารอสาขาติดตาม
BLK-LEAD-01LeadListItem — หนึ่งลีดในรายการ

แก้ไขเวลานัดหมาย

10:0013:30

เหตุผล: บันทึกเวลาผิดจากที่ตกลงกับลูกค้า

เจ้าหน้าที่ รพ.กรุงเทพ (นภา) · วันนี้ 11:22 น.

แก้ไขสถานะ

เข้ารับบริการแล้วนัดหมายแล้ว

เหตุผล: กดยืนยันผิดคน

เจ้าหน้าที่ รพ.กรุงเทพ (นภา) · เมื่อวาน 16:40 น.

BLK-AUDIT-01AuditLogItem — ค่าเดิม ค่าใหม่ ผู้แก้ไข และเหตุผล

สถานะว่าง

ยังไม่มีลีดใหม่

เมื่อสาขา VV VisionCare ส่งลีดเข้ามา จะแสดงที่นี่และแจ้งทางอีเมลด้วย

BLK-EMPTY-01EmptyState — กล่องลีดว่าง

เชื่อมต่อเซิร์ฟเวอร์ไม่ได้

ตรวจสอบอินเทอร์เน็ตแล้วลองอีกครั้ง ข้อมูลที่กรอกค้างไว้จะไม่หาย

BLK-EMPTY-02EmptyState — พร้อมปุ่มแก้ไขสถานการณ์

หน้าจอ

เส้นทางหลักเรียงตามลำดับจริง ประกอบจากบล็อกด้านบนล้วน ๆ ไม่มีการเขียนคอมโพเนนต์ซ้ำในหน้าจอ รหัส SCR ตรงกับหน้าโฟลว์ทุกตัว และเป็นรหัสประจำหน้าจอ ไม่ใช่ลำดับ — ลำดับอ่านจากป้ายขั้นตอน หน้าจอกรณีพิเศษ (SCR-27 ขึ้นไป) อยู่ที่หน้าโฟลว์เท่านั้น ต้องการไฟล์ภาพสำหรับ Figma ดูที่ /docs/design-system/export

เข้าสู่ระบบ (พนักงานสาขา / โรงพยาบาล)

SCR-01 · เข้าสู่ระบบ — ค่าเริ่มต้น
VVVisionCare

ระบบส่งต่อลูกค้าสำหรับพนักงาน

SCR-02 · เข้าสู่ระบบ — กำลังเข้าสู่ระบบ
VVVisionCare

ระบบส่งต่อลูกค้าสำหรับพนักงาน

SCR-03 · เข้าสู่ระบบ — ข้อมูลรับรองไม่ถูกต้อง
VVVisionCare

ระบบส่งต่อลูกค้าสำหรับพนักงาน

ลูกค้า — สแกน QR ถึงส่งข้อมูล

SCR-04 · สแกน QR — ยินดีต้อนรับ
VVVisionCareยินดีต้อนรับลูกค้า
VVVisionCare

ให้จักษุแพทย์ดูแลดวงตาของคุณต่อ

จากผลวัดสายตาที่ร้าน เราจะส่งต่อเรื่องของคุณให้ศูนย์จักษุของโรงพยาบาลพาร์ทเนอร์ ใช้เวลากรอกเพียงไม่กี่นาที

VV VisionCare เซ็นทรัลเวิลด์

เคาน์เตอร์ 04 · จินดา ดูแลคุณอยู่

SCR-05 · ข้อมูลของคุณ (ขั้น 1/2)
VVVisionCareข้อมูลของคุณลูกค้า
ขั้น 1 จาก 2 · ข้อมูลของคุณ

กรอกข้อมูลเพื่อให้ศูนย์จักษุติดต่อคุณได้

ใช้ยืนยันตัวตนกับโรงพยาบาล

SCR-06 · ข้อมูลของคุณ — ไม่ถูกต้อง
VVVisionCareข้อมูลของคุณลูกค้า
ขั้น 1 จาก 2 · ข้อมูลของคุณ

กรอกข้อมูลเพื่อให้ศูนย์จักษุติดต่อคุณได้

เบอร์โทรศัพท์ต้องมี 10 หลัก

ใช้ยืนยันตัวตนกับโรงพยาบาล

SCR-07 · ความยินยอม — ยังไม่ติ๊ก (ปุ่มปิด)
ความยินยอมลูกค้า
ขั้น 2 จาก 2 · ความยินยอม

ข้อมูลที่จะถูกแชร์

เพื่อจัดนัดหมายให้คุณ VV VisionCare จะแชร์ข้อมูลที่คุณกรอก — ชื่อ-นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ อีเมล วันเกิด และอาการทางตาที่คุณแจ้ง — ให้กับโรงพยาบาลพาร์ทเนอร์ที่เลือกไว้ เท่านั้น

ข้อมูลของคุณจะไม่ถูกส่งต่อให้บุคคลที่สามรายอื่น และคุณสามารถถอนความยินยอมได้ภายหลัง

ต้องยินยอมก่อนจึงจะส่งข้อมูลได้

SCR-08 · ความยินยอม — ยินยอมแล้ว
ความยินยอมลูกค้า
ขั้น 2 จาก 2 · ความยินยอม

ข้อมูลที่จะถูกแชร์

เพื่อจัดนัดหมายให้คุณ VV VisionCare จะแชร์ข้อมูลที่คุณกรอก — ชื่อ-นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ อีเมล วันเกิด และอาการทางตาที่คุณแจ้ง — ให้กับโรงพยาบาลพาร์ทเนอร์ที่เลือกไว้ เท่านั้น

ข้อมูลของคุณจะไม่ถูกส่งต่อให้บุคคลที่สามรายอื่น และคุณสามารถถอนความยินยอมได้ภายหลัง

SCR-09 · ส่งข้อมูลแล้ว
VVVisionCareส่งข้อมูลแล้วลูกค้า

ส่งข้อมูลเรียบร้อย

ทางร้านจะทำการยืนยันข้อมูลลูกค้าเพื่อทำการนัดหมายกับโรงพยาบาลในเครือพาร์ทเนอร์ให้ต่อ

ลูกค้า — นัดหมาย

SCR-10 · นัดหมาย — ยืนยันแล้ว
VVVisionCareนัดหมายลูกค้า
ยืนยันนัดหมายแล้ว

ไปพบแพทย์ตามนัด

โรงพยาบาลสมิติเวช

ศูนย์จักษุ · 2nd Floor, Building A

จ. 22 ก.ย. 2569 · 10:00 น.
133 ซอยสุขุมวิท 49 กรุงเทพฯ 10110

สิ่งที่ต้องเตรียม

• บัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง
• แว่นหรือคอนแทคเลนส์ที่ใช้อยู่ และใบวัดสายตาจากร้าน
• ยาที่ใช้ประจำ หรือประวัติเบาหวาน/ความดัน
• หากต้องขยายม่านตา จะตาพร่าราว 4–6 ชม. ไม่ควรขับรถมาเอง และควรพกแว่นกันแดด
• มาก่อนเวลานัด 15 นาทีเพื่อลงทะเบียน

พนักงานสาขา — รายการลีดและส่งต่อลูกค้า 6 ขั้น

SCR-19 · ลีดของสาขา (หน้าหลัก · ไม่มีปุ่มสร้างลีด)
VVVisionCareลีดของสาขาพนักงานสาขา

ลีดเกิดจากลูกค้าเท่านั้น

ลีดใหม่จะปรากฏที่นี่เมื่อลูกค้าสแกน QR ที่เคาน์เตอร์และยินยอมแชร์ข้อมูล สร้างลีดขึ้นเองไม่ได้ — ทุกลีดต้องมีความยินยอมของลูกค้ารองรับ

สุดา วงศ์สวัสดิ์ต้อกระจก / ต้อหิน · ตามัว แสงฟุ้งใหม่
อนันต์ เพชรฉราจอประสาทตา / เบาหวานขึ้นตานัดหมายแล้ว
พลอย ศรีสุขตรวจสุขภาพตาเข้ารับบริการแล้ว
กิตติ ใจดีตาแห้ง / ภูมิแพ้ตารอสาขาติดตาม
SCR-13 · ขั้น 1/6 ประเภทลีด
ส่งต่อลูกค้าพนักงานสาขา
ขั้น 1 จาก 6 · ประเภทลีด

ส่งต่อเรื่องอะไร?

SCR-14 · ขั้น 2/6 ความต้องการลูกค้า
ส่งต่อลูกค้าพนักงานสาขา
ขั้น 2 จาก 6 · ความต้องการลูกค้า

สุดา วงศ์สวัสดิ์

081-234-5678

เขียนตามที่ลูกค้าบอกและที่วัดได้ที่ร้าน จักษุแพทย์จะใช้ข้อความนี้คัดกรอง

SCR-15 · ขั้น 3/6 ค้นหาโรงพยาบาล (ต่ำกว่า 4 ตัวอักษร)
ส่งต่อลูกค้าพนักงานสาขา
ขั้น 3 จาก 6 · เลือกโรงพยาบาล

พิมพ์อย่างน้อย 4 ตัวอักษรเพื่อค้นหา

SCR-46 · ขั้น 3/6 ผลลัพธ์เริ่มแนะเมื่อครบ 4 ตัวอักษร
ส่งต่อลูกค้าพนักงานสาขา
ขั้น 3 จาก 6 · เลือกโรงพยาบาล

พบ 1 แห่ง

โรงพยาบาลสมิติเวชสาขาสุขุมวิท 39 · 2nd Floor, Building A
SCR-16 · ขั้น 4/6 หมายเหตุ
ส่งต่อลูกค้าพนักงานสาขา
ขั้น 4 จาก 6 · หมายเหตุ

ไม่บังคับ — เช่น โรคประจำตัว ภาษาที่สะดวก หรือช่วงเวลาที่ลูกค้าว่าง

SCR-38 · ขั้น 5/6 นัดหมาย — ให้ศูนย์จักษุติดต่อเอง
ส่งต่อลูกค้าพนักงานสาขา
ขั้น 5 จาก 6 · นัดหมาย

นัดหมายให้ลูกค้าเลยหรือไม่?

ถ้านัดเลย ให้โทรหาโรงพยาบาลเพื่อตกลงวันเวลา แล้วยืนยันกับลูกค้าที่หน้าร้านทันที วันเวลาที่ได้จะถูกส่งไปกับลีดในฐานะนัดที่ตกลงแล้ว

SCR-39 · ขั้น 5/6 นัดหมาย — โทรหาศูนย์จักษุ
ส่งต่อลูกค้าพนักงานสาขา
ขั้น 5 จาก 6 · นัดหมาย

นัดหมายให้ลูกค้าเลยหรือไม่?

ถ้านัดเลย ให้โทรหาโรงพยาบาลเพื่อตกลงวันเวลา แล้วยืนยันกับลูกค้าที่หน้าร้านทันที วันเวลาที่ได้จะถูกส่งไปกับลีดในฐานะนัดที่ตกลงแล้ว

ศูนย์จักษุ โรงพยาบาลสมิติเวช

สาขาสุขุมวิท 39 · 2nd Floor, Building A

02-022-8888 ต่อ 2201

SCR-17 · ขั้น 6/6 ตรวจทานและส่ง
ตรวจทานและส่งพนักงานสาขา
ขั้น 6 จาก 6 · ตรวจทาน
ลูกค้า

สุดา วงศ์สวัสดิ์ · 081-234-5678 · 12 เม.ย. 2533

ประเภทลีดแก้ไข

ต้อกระจก / ต้อหิน

ความต้องการแก้ไข

วัดสายตาที่ร้านแล้วค่าสายตาเปลี่ยนเร็วผิดปกติภายใน 6 เดือน ลูกค้าบอกว่ามองกลางคืนเห็นแสงฟุ้งรอบดวงไฟ และตามัวลงเรื่อย ๆ เปลี่ยนเลนส์แล้วยังไม่ชัด แนะนำให้จักษุแพทย์ตรวจต้อกระจก

โรงพยาบาลแก้ไข

โรงพยาบาลสมิติเวช · สาขาสุขุมวิท 39 · 2nd Floor, Building A

หมายเหตุแก้ไข

อายุ 58 ปี ใส่แว่นสายตายาวอยู่แล้ว มีประวัติเบาหวาน ต้องการแพทย์ที่สื่อสารภาษาไทย ว่างเฉพาะเช้าวันธรรมดา

นัดหมายที่ตกลงแล้วแก้ไข

จ. 22 ก.ย. 2569 · 10:00 น.

SCR-18 · ส่งลีดแล้ว
VVVisionCareส่งลีดแล้วพนักงานสาขา

ส่งลีด #1032 แล้ว

แจ้งโรงพยาบาลกรุงเทพทางอีเมลแล้ว

ส่ง SMS ยืนยันให้ลูกค้าแล้ว

ส่งไปที่ 081-234-5678 — แจ้งว่าได้รับเรื่องแล้วและโรงพยาบาลจะติดต่อกลับ

ลีดนี้แก้ไขไม่ได้แล้ว หลังจากนี้ติดตามได้จากหน้ารายละเอียดลีด

พนักงานสาขา — รายละเอียดลีด (อ่านอย่างเดียว)

SCR-40 · รายละเอียดลีด — อ่านอย่างเดียว
ลีด #1032พนักงานสาขา

ส่งเมื่อ วันนี้ 09:05 น.

นัดหมายแล้ว
  1. ใหม่
  2. ผ่านเกณฑ์
  3. 3
    นัดหมายแล้ว
  4. 4
    เข้ารับบริการแล้ว

อ่านได้อย่างเดียว

ลีดที่ส่งแล้วแก้ไขจากสาขาไม่ได้ สถานะและนัดหมายอัปเดตโดยโรงพยาบาลเท่านั้น

โรงพยาบาลสมิติเวช

ศูนย์จักษุ · 2nd Floor, Building A

จ. 22 ก.ย. 2569 · 10:00 น.
133 ซอยสุขุมวิท 49 กรุงเทพฯ 10110
ลูกค้า

สุดา วงศ์สวัสดิ์ · 081-234-5678 · 12 เม.ย. 2533

ประเภทลีด

ต้อกระจก / ต้อหิน

ความต้องการ

วัดสายตาที่ร้านแล้วค่าสายตาเปลี่ยนเร็วผิดปกติภายใน 6 เดือน ลูกค้าบอกว่ามองกลางคืนเห็นแสงฟุ้งรอบดวงไฟ และตามัวลงเรื่อย ๆ เปลี่ยนเลนส์แล้วยังไม่ชัด แนะนำให้จักษุแพทย์ตรวจต้อกระจก

โรงพยาบาล

โรงพยาบาลสมิติเวช · สาขาสุขุมวิท 39 · 2nd Floor, Building A

หมายเหตุ

อายุ 58 ปี ใส่แว่นสายตายาวอยู่แล้ว มีประวัติเบาหวาน ต้องการแพทย์ที่สื่อสารภาษาไทย ว่างเฉพาะเช้าวันธรรมดา

นัดหมายที่ตกลงแล้ว

จ. 22 ก.ย. 2569 · 10:00 น.

โรงพยาบาล — กล่องลีดและรายละเอียดลีดแบบวิซาร์ด

SCR-21 · กล่องลีด (หน้าหลัก)
VVVisionCareกล่องลีดโรงพยาบาล
สุดา วงศ์สวัสดิ์ต้อกระจก / ต้อหิน · ตามัว แสงฟุ้งใหม่
อนันต์ เพชรฉราจอประสาทตา / เบาหวานขึ้นตานัดหมายแล้ว
พลอย ศรีสุขตรวจสุขภาพตาเข้ารับบริการแล้ว
กิตติ ใจดีตาแห้ง / ภูมิแพ้ตารอสาขาติดตาม
SCR-22 · รายละเอียดลีด — ใหม่ (คัดกรอง)
ลีด #1032โรงพยาบาล

เปิดจากลิงก์ในอีเมล · วันนี้ 09:10 น.

ใหม่
  1. 1
    ใหม่
  2. 2
    ผ่านเกณฑ์
  3. 3
    นัดหมายแล้ว
  4. 4
    เข้ารับบริการแล้ว

สาขาตกลงวันเวลากับศูนย์จักษุไว้แล้ว

จ. 22 ก.ย. 2569 · 10:00 น. — ตกลงทางโทรศัพท์และยืนยันกับลูกค้าที่หน้าร้านแล้ว แก้ไขได้ในขั้นถัดไปหากต้องเลื่อน

ข้อมูลลูกค้า

ชื่อ-นามสกุลสุดา วงศ์สวัสดิ์
เบอร์โทรศัพท์081-234-5678
อีเมลsuda.w@email.com
วันเกิด12 เม.ย. 2533
ต้อกระจก / ต้อหิน

วัดสายตาที่ร้านแล้วค่าสายตาเปลี่ยนเร็วผิดปกติภายใน 6 เดือน ลูกค้าบอกว่ามองกลางคืนเห็นแสงฟุ้งรอบดวงไฟ และตามัวลงเรื่อย ๆ เปลี่ยนเลนส์แล้วยังไม่ชัด แนะนำให้จักษุแพทย์ตรวจต้อกระจก

หมายเหตุจากสาขา VV VisionCare เซ็นทรัลเวิลด์

อายุ 58 ปี ใส่แว่นสายตายาวอยู่แล้ว มีประวัติเบาหวาน ต้องการแพทย์ที่สื่อสารภาษาไทย ว่างเฉพาะเช้าวันธรรมดา

SCR-23 · รายละเอียดลีด — ผ่านเกณฑ์ (โทรหาลูกค้า)
ลีด #1032โรงพยาบาล

เปิดจากลิงก์ในอีเมล · วันนี้ 09:10 น.

ผ่านเกณฑ์
  1. ใหม่
  2. 2
    ผ่านเกณฑ์
  3. 3
    นัดหมายแล้ว
  4. 4
    เข้ารับบริการแล้ว

สุดา วงศ์สวัสดิ์

ลูกค้า

081-234-5678

วันเวลาด้านล่างสาขาและโรงพยาบาลตกลงกันไว้แล้ว แก้ไขได้หากต้องเลื่อน

SCR-24 · รายละเอียดลีด — นัดหมายแล้ว
ลีด #1032โรงพยาบาล

เปิดจากลิงก์ในอีเมล · วันนี้ 09:10 น.

นัดหมายแล้ว
  1. ใหม่
  2. ผ่านเกณฑ์
  3. 3
    นัดหมายแล้ว
  4. 4
    เข้ารับบริการแล้ว

แจ้งลูกค้าทาง SMS และแจ้งสาขา VV VisionCare ทางอีเมลแล้ว

โรงพยาบาลสมิติเวช

ศูนย์จักษุ · 2nd Floor, Building A

จ. 22 ก.ย. 2569 · 10:00 น.
133 ซอยสุขุมวิท 49 กรุงเทพฯ 10110
SCR-26 · รายละเอียดลีด — เข้ารับบริการแล้ว
ลีด #1032โรงพยาบาล

เปิดจากลิงก์ในอีเมล · วันนี้ 09:10 น.

เข้ารับบริการแล้ว
  1. ใหม่
  2. ผ่านเกณฑ์
  3. นัดหมายแล้ว
  4. 4
    เข้ารับบริการแล้ว

ปิดลูปเรียบร้อย

บันทึกว่าเข้ารับบริการแล้ว และแจ้งสาขา VV VisionCare เซ็นทรัลเวิลด์ทางอีเมลแล้ว

โรงพยาบาลสมิติเวช

ศูนย์จักษุ · 2nd Floor, Building A

จ. 22 ก.ย. 2569 · 10:00 น.
133 ซอยสุขุมวิท 49 กรุงเทพฯ 10110

ประวัติการแก้ไข

แก้ไขเวลานัดหมาย

10:0013:30

เหตุผล: บันทึกเวลาผิดจากที่ตกลงกับลูกค้า

เจ้าหน้าที่ รพ.กรุงเทพ (นภา) · วันนี้ 11:22 น.

โรงพยาบาล — แก้ไขที่บันทึกไว้ และรายงานสำหรับผู้ดูแล

SCR-43 · แก้ไขข้อมูลที่บันทึก
แก้ไขลีด #1032โรงพยาบาล

การแก้ไขจะถูกบันทึกไว้

ระบบเก็บค่าเดิม ค่าใหม่ ผู้แก้ไข เวลา และเหตุผลไว้ในรายงานสำหรับผู้ดูแลระบบ

จำเป็น — เป็นสิ่งที่ผู้ดูแลระบบใช้ตรวจย้อนหลัง

SCR-44 · รายงานการแก้ไข (ผู้ดูแลระบบ)
รายงานการแก้ไขโรงพยาบาล

สำหรับผู้ดูแลระบบ — ทุกการแก้ไขข้อมูลที่บันทึกแล้ว เรียงจากใหม่ไปเก่า

แก้ไขเวลานัดหมาย

10:0013:30

เหตุผล: บันทึกเวลาผิดจากที่ตกลงกับลูกค้า

เจ้าหน้าที่ รพ.กรุงเทพ (นภา) · วันนี้ 11:22 น.

แก้ไขสถานะ

เข้ารับบริการแล้วนัดหมายแล้ว

เหตุผล: กดยืนยันผิดคน

เจ้าหน้าที่ รพ.กรุงเทพ (นภา) · เมื่อวาน 16:40 น.